ARS - Servicios y Gestión TI





Consultoría

En ARS proveemos un conjunto de servicios de consultoría orientados a dar solución a las problemáticas que se presentan en los entornos productivos, estos servicios se encuentran agrupados en oficinas especializadas para asegurar la calidad y orientados a:

  • La definición, la revisión y la evaluación de arquitecturas; el análisis y la comparación de frameworks; las recomendaciones y guías de uso de herramientas y frameworks; resolver problemáticas de alta complejidad arquitectónica. Todo esto mediante una Oficina de Servicios de Arquitectura (ASO, por sus siglas en inglés).
  • Reducir, eliminar y, fundamentalmente prevenir las deficiencias de calidad de los productos a obtener y también, a alcanzar la satisfacción de sus clientes mediante la utilización de buenas prácticas y estándares de la industria.
  • Asegurar la realización de las tareas de acuerdo a las políticas, procesos y los procedimientos implementados, mediante una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO, por sus siglas en inglés).
  • Incrementar la efectividad, la eficiencia y la satisfacción de los usuarios de su aplicación mediante el diseño metódico de la interfaz de usuario.

  • Consultoría
    • Consultoría en Modelos de Calidad para la Gestión de IT: Normas y Estándares ISO; ITIL; CMMi; COBIT.
    • ASO - Architecture Services Office
    • Gestión de la Información
    • Interfaces de Usuario
    • PMO - Project Management Office



    Outsorcing de Servicios TI

    En ARS acompa&ntielde;amos, como socios tecnológicos, a las organizaciones que deciden implementar procesos de gestión de TI basados en modelos mundialmente reconocidos, y que ayudan a gestionar entornos tecnológicos cada vez más complejos y, por otra parte, cada vez más esenciales.
    En esta dirección ARS ofrece el outsorcing de servicios de gestión de TI claves para alcanzar los objetivos de manera eficiente y efectiva, asegurando la calidad de los entregables a los clientes de la organización. Los servicios que ofrecemos se configuran de acuerdo a la norma y/o modelo de trabajo que la empresa decida implementar: ISO/IEC 20000, COBIT, CMMi, ISO/IEC 27001 y demás normas y modelos de trabajo de la industria.



    Outsorcing de Servicios TI
    • Gestión de Configuración
    • Gestión de Cambios
    • Gestión de Disponibilidad/Continuidad
    • Gestión de Incidentes/Problemas
    • Service Desk
    • Monitoreo de Redes y Sistemas
    • Implementaciones


    Transferencia de Conocimiento

    En ARS entendemos que el conocimiento es clave y primordial; y enriquece las habilidades de los equipos de trabajo.
    En este sentido, ofrecemos Capacitación bajo el diseño de Transferencia del conocimiento, pues disponemos de instructores con amplia experiencia en educación y en la aplicación de técnicas para resolver problemas.
    Para la resolución de estos últimos, ofrecemos la modalidad Mentoring y Coaching, que se destaca por trabajar en forma conjunta con el equipo de la organización y que complementa los cursos de capacitación, que en oportunidades, no suelen ser suficientes para enfrentar las necesidades. El esquema de trabajo que propone ARS se basa en la colaboración y el trabajo en equipo de su organización.



    Transferencia de Conocimiento
    • Capacitación;
    • Mentoring y Coaching
    • Mesa Ayuda a Desarrolladores
    • Revisión y confección de documentos para auditorías